FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir für Sie Informationen zu den wichtigsten Themen bzw. zu häufig gestellten Fragen zusammengefasst.

  • Wie bzw. wo melde ich meine Zählerstände?

Alle Zählerdaten im Netzgebiet der EnRM werden von der COUNT+CARE GmbH im Auftrag der EnRM bearbeitet.

Ihren Zählerstand können Sie online unter:
www.countandcare.de/zaehlerstand-online/ melden.

  • Informationen der Bundesnetzagentur - Ablauf des Lieferantenwechsels

Den Link finden Sie hier.

  • Lieferantenwechsel - Kündigung beim bisherigen Energielieferanten

In der Regel kündigt der neue Energielieferant bei Ihrem bisherigen Energielieferanten unter Berücksichtigung der jeweiligen Kündigungsfristen und organisiert mit dem bisherigen Energielieferanten und mit der EnRM den notwendigen Datenaustasch und ggf. die Zählerablesung.

  • Wer ist der Ansprechpartner für die Abrechnung von bestehenden Einspeiser-Anlagen (EEG & KWK)?

Sie können über nachfolgende E-Mail-Adresse Kontakt zum Netzbetreiber EnRM aufnehmen: einspeiser[at]enrm[dot]de.

Das dazugehörige Merkblatt finden Sie hier.

  • Wie kann ich für allgemeine Fragen telefonisch Kontakt zur EnRM aufnehmen?

Sie erreichen unsere Kundenkommunikation unter der Telefonnummer: 06131-12 74 74.

  • Zu welchem Marktgebiet gehört das Gasnetzgebiet der EnRM?

EnRM gehört zum Marktgebiet der NetConnect Germany (H-Gas).

  • Wo beantrage ich einen neuen Haus- oder Sonderanschluss?

Die Ansprechpartner finden Sie in nachfolgendem Informationsblatt: Netzanschluesse Hausanschlusswesen

  • Wo finde ich Informationen für die Inbetriebnahme von EEG- und KWK-Anlagen bzw. wer ist hierfür der richtige Ansprechpartner?

Das dazugehörige Merkblatt finden Sie hier.

Ihr direkter Kontakt zum technischem Vertrieb des Netzgebiets Mainz:
Michael.Eifinger[at]stadtwerke-mainz[dot]de

Ihr direkter Kontakt zum technischem Vertrieb Netzgebiet der ÜWG:
Peter.Gote[at]uewg[dot]de

  • Wo finde ich Informationen zur Vergütung der eingespeisten Energie von EEG und KWK Anlagen?

Das dazugehörige Merkblatt finden Sie hier.

Ihr direkter Kontakt zum technischem Vertrieb des Netzgebiets Mainz:
Michael.Eifinger[at]stadtwerke-mainz[dot]de

Ihr direkter Kontakt zum technischem Vertrieb Netzgebiet der ÜWG:
Peter.Gote[at]uewg[dot]de